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項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)遵循《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等國(guó)家有關(guān)的法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，滿足工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)包人的質(zhì)量要求。

進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境進(jìn)行質(zhì)量控制。

項(xiàng)目承包人應(yīng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量向發(fā)包人負(fù)責(zé)。分包工程的質(zhì)量應(yīng)由分包人向承包人負(fù)責(zé)。承包人應(yīng)對(duì)分包人的工程質(zhì)量向發(fā)包人承擔(dān)連帶責(zé)任。

項(xiàng)目分包人應(yīng)按照承包人的要求進(jìn)行分包項(xiàng)目的質(zhì)量管理，并接受承包人的質(zhì)量監(jiān)控。

進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)遵循下列程序：

1.確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

2.編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。

3.實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。

4.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的驗(yàn)證。

項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)分為總目標(biāo)和分目標(biāo)，分目標(biāo)應(yīng)涵蓋項(xiàng)目管理的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行等全過程。

企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的方法、何人何時(shí)使用哪些資源。

質(zhì)量控制應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制。

2.項(xiàng)目采購質(zhì)量控制。

3.項(xiàng)目施工質(zhì)量控制。

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)成為對(duì)外質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。它的編制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理（質(zhì)量工程師）在項(xiàng)目策劃過程中主持編制，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。

2.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)工序、分項(xiàng)工程、分部工程及單位工程的過程控制，體現(xiàn)從資源投入到完成工程的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的全過程質(zhì)量控制。

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.編制依據(jù)。

2.項(xiàng)目概況。

3.質(zhì)量目標(biāo)。

4.組織機(jī)構(gòu)。

5.進(jìn)行質(zhì)量控制及組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述。

6.必要的質(zhì)量控制手段和質(zhì)量保證與協(xié)調(diào)程序。

7.關(guān)鍵工序、特殊過程及作業(yè)的指導(dǎo)書。

8.與項(xiàng)目質(zhì)量控制有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。

9.更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。

項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制應(yīng)依據(jù)下列資料：

1.合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性，產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2.項(xiàng)目計(jì)劃。

3.項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

4.企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系文件及其要求。

實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃的應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.項(xiàng)目質(zhì)量管理人員應(yīng)按照分工實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，并應(yīng)按規(guī)定保存質(zhì)量記錄。

2.當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任、及時(shí)進(jìn)行整改。

質(zhì)量計(jì)劃驗(yàn)證應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃驗(yàn)證應(yīng)包括的內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、分析和改進(jìn)措施

2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織具有資格的質(zhì)量檢查人員和內(nèi)部質(zhì)量審核員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果。當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問題或隱患時(shí)，應(yīng)提出解決措施。

3.對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的不合格和質(zhì)量問題，責(zé)任人應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)依據(jù)驗(yàn)證評(píng)價(jià)的結(jié)果接受處罰。

4.項(xiàng)目試運(yùn)行質(zhì)量控制。

項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)按企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到項(xiàng)目合同的要求。

項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行的策劃結(jié)果應(yīng)形成實(shí)施計(jì)劃，各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量目標(biāo)與要求，符合相關(guān)的質(zhì)量規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，滿足項(xiàng)目管理企業(yè)的質(zhì)量方針與質(zhì)量管理體系的要求。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量控制應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.設(shè)計(jì)策劃的控制。

2.設(shè)計(jì)輸入的控制。

3.設(shè)計(jì)評(píng)審的控制。

4.設(shè)計(jì)驗(yàn)證的控制。

5.設(shè)計(jì)輸出的控制。

6.設(shè)計(jì)變更的控制。

設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織對(duì)全部工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)發(fā)包人確認(rèn)后，由設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)包括設(shè)計(jì)方案評(píng)審、重要設(shè)計(jì)中間文件評(píng)審和設(shè)計(jì)成品評(píng)審。對(duì)評(píng)審結(jié)果應(yīng)形成記錄并予保存。

為確保設(shè)計(jì)輸出文件滿足設(shè)計(jì)輸入的要求，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證。設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方式是設(shè)計(jì)文件的校審及會(huì)簽。

設(shè)計(jì)輸出應(yīng)滿足下列要求：

1.設(shè)計(jì)輸入的要求。

2.采購、施工、試運(yùn)行要求。

3.制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定。

企業(yè)應(yīng)建立設(shè)計(jì)變更的程序并控制。組織相關(guān)人員按規(guī)定程序處理設(shè)計(jì)變更。

項(xiàng)目采購質(zhì)量控制應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.采購策劃的控制。

2.采購產(chǎn)品采買的控制。

3.采購產(chǎn)品催交的控制。

4.采購產(chǎn)品驗(yàn)證的控制。

5.包裝、運(yùn)輸?shù)目刂啤?/p>

采購產(chǎn)品采買工作應(yīng)按下列程序控制：

1.編制采購詢價(jià)文件。

2.詢價(jià)廠商的選擇和詢價(jià)文件的發(fā)出。

3.報(bào)價(jià)評(píng)審。

4.供貨廠商的確定和采購合同的簽訂。

采購產(chǎn)品的采買應(yīng)在項(xiàng)目管理企業(yè)的合格供貨商名單及發(fā)包人推薦的供貨商名單中選擇確定項(xiàng)目的合格供貨商。

采購經(jīng)理應(yīng)組織采購工程師對(duì)采購產(chǎn)品及其技術(shù)文件、圖紙進(jìn)行催交，以滿足設(shè)計(jì)和施工的需要。

采購產(chǎn)品的驗(yàn)證方式包括：

1.供貨商車間驗(yàn)證。

2.到貨現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。

3.第三方檢驗(yàn)。

對(duì)超限和有特殊要求的采購產(chǎn)品的運(yùn)輸，應(yīng)制定專項(xiàng)的運(yùn)輸方案，并委托專業(yè)運(yùn)輸機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

項(xiàng)目施工質(zhì)量控制包括下列內(nèi)容：

1.施工策劃的控制。

2.施工準(zhǔn)備的控制。

3.施工過程的控制。

4.施工交接的控制。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在施工前組織設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，理解設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)文件對(duì)施工的技術(shù)、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求，并應(yīng)形成、保存記錄。

施工過程的質(zhì)量控制主要包括：

1.施工工序質(zhì)量控制。

2.施工機(jī)械設(shè)備和計(jì)量測(cè)試設(shè)備監(jiān)控。

3.施工材料的質(zhì)量控制。

4.質(zhì)量事故處理。

施工工序質(zhì)量控制應(yīng)采取日?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督和施工質(zhì)量控制點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)是對(duì)關(guān)鍵、特殊工序的質(zhì)量控制，并應(yīng)形成保持記錄。

工序控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.施工管理人員及作業(yè)人員應(yīng)按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底文件進(jìn)行施工。

2.工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)符合過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的規(guī)定，對(duì)查出的質(zhì)量缺陷應(yīng)按不合格控制程序及時(shí)處置。

3.施工管理人員應(yīng)記錄工序施工情況。

特殊工序控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中界定的特殊工序，應(yīng)設(shè)置施工質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行控制。

2.對(duì)特殊工序的控制，除應(yīng)執(zhí)行一般過程控制的規(guī)定外，還應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員編制專門的作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后執(zhí)行。

機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.應(yīng)按設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行施工設(shè)備的調(diào)配。

2.現(xiàn)場(chǎng)的施工機(jī)械應(yīng)滿足施工需要。

計(jì)量測(cè)試人員應(yīng)按規(guī)定控制計(jì)量測(cè)試器具的使用、保管、維修和檢驗(yàn)，計(jì)量測(cè)試器具應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。

工程測(cè)量應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.在項(xiàng)目開工前應(yīng)編制測(cè)量控制方案，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可實(shí)施，測(cè)量記錄應(yīng)歸檔保存。

2.在施工過程中應(yīng)對(duì)測(cè)量點(diǎn)線妥善保護(hù)，嚴(yán)禁擅自移動(dòng)。

施工材料的質(zhì)量控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在項(xiàng)目管理企業(yè)的合格材料供貨商名錄中按計(jì)劃招標(biāo)采購材料、半成品和構(gòu)配件。

2.材料的搬運(yùn)和貯存應(yīng)按搬運(yùn)儲(chǔ)存規(guī)定進(jìn)行，并應(yīng)建立臺(tái)賬。

3.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

4.未經(jīng)檢驗(yàn)和已經(jīng)檢驗(yàn)為不合格的材料、半成品、構(gòu)配件和工程設(shè)備等，不得投入使用。

5.對(duì)發(fā)包人提供的材料、半成品、構(gòu)配件、工程設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備等，必須按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。

施工中發(fā)生的質(zhì)量事故，應(yīng)按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定處理。

企業(yè)應(yīng)建立施工交接的工作程序,并按照合同的要求進(jìn)行施工工序交接和工程中間交接。

項(xiàng)目試運(yùn)行質(zhì)量控制應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.試運(yùn)行策劃的控制。

2.試運(yùn)行實(shí)施的控制。

3.保修與回訪的控制。

根據(jù)合同的要求，試運(yùn)行負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)組織或協(xié)助發(fā)包人編制試運(yùn)行方案和必要的相關(guān)文件，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或發(fā)包人審批后實(shí)施。

在試運(yùn)行實(shí)施中應(yīng)形成必要的記錄并保存。

企業(yè)應(yīng)建立工程交接后的工程保修和回訪制度，工程保修應(yīng)按合同約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況組織檢查、內(nèi)部審核和考核評(píng)價(jià)，驗(yàn)證實(shí)施效果。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)考核中出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格，召開有關(guān)專業(yè)人員參加的質(zhì)量分析會(huì)，井制定整改措施。

質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)應(yīng)按全面質(zhì)量管理的方法進(jìn)行。

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)分析和評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，識(shí)別質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)區(qū)域，確定改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施選定的解決辦法。

項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)不合格控制應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.應(yīng)按企業(yè)的不合格控制程序杜絕不合格物資進(jìn)入項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁不合格工序未經(jīng)處置而轉(zhuǎn)入下道工序。

2.對(duì)驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和過程，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處置。

3.應(yīng)進(jìn)行不合格評(píng)審。

4.不合格處置應(yīng)根據(jù)不合格嚴(yán)重程度，按返工、返修或讓步接收、降級(jí)使用、拒收或報(bào)廢四種情況進(jìn)行處理。構(gòu)成等級(jí)質(zhì)量事故的不合格，應(yīng)按國(guó)家法律、行政法規(guī)進(jìn)行處置。

5.對(duì)返修或返工后的產(chǎn)品，應(yīng)按規(guī)定重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，保存記錄。

6.進(jìn)行不合格讓步接收時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包人提出書面讓步申請(qǐng)，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認(rèn)讓步接收協(xié)議和接收標(biāo)準(zhǔn)。

7.對(duì)影響工程主體結(jié)構(gòu)安全和使用功能的不合格，應(yīng)邀請(qǐng)發(fā)包人代表或監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)人，共同確定處理方案，報(bào)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)。

8.檢驗(yàn)人員必須按規(guī)定保存不合格控制的記錄。

糾正措施應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)人、質(zhì)量監(jiān)督部門提出的質(zhì)量問題，應(yīng)分析原因，制定糾正措施。

2.對(duì)已發(fā)生或潛在的不合格信息，應(yīng)分析并記錄結(jié)果。

3.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題或不合格報(bào)告提及的問題，應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施。

4.對(duì)嚴(yán)重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實(shí)施糾正措施。

5.實(shí)施糾正措施的結(jié)果應(yīng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人驗(yàn)證并記錄；對(duì)嚴(yán)重不合格或等級(jí)質(zhì)量事故的糾正措施和實(shí)施效果應(yīng)驗(yàn)證，并應(yīng)報(bào)企業(yè)管理層。

6.項(xiàng)目經(jīng)理部或責(zé)任單位應(yīng)定期評(píng)價(jià)糾正措施的有效性。

預(yù)防措施應(yīng)符合下列規(guī)定：

1.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)定期召開質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)影響工程質(zhì)量的潛在原因，采取預(yù)防措施。

2.對(duì)可能出現(xiàn)的不合格，應(yīng)制定防止再發(fā)生的措施并組織實(shí)施。

3.對(duì)質(zhì)量通病應(yīng)采取預(yù)防措施。

4.對(duì)潛在的嚴(yán)重不合格，應(yīng)實(shí)施預(yù)防措施控制程序。

5.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)定期評(píng)價(jià)預(yù)防措施的有效性。